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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(nachfolgend \"AGB\") der Firma Tenic AG gelten für sämtliche Dienstleistungen
und Produkte (nachfolgend \"Produkte\") von der Tenic AG. Als Kunde wird jede
natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Tenic AG
geschäftliche Beziehungen pflegt.
1.
Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Produkte - kostenpflichtig oder gratis -, welche die
Tenic AG erbringt. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB der Tenic
AG. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden
werden nicht anerkannt, es sei denn, die Tenic AG hätte ausdrücklich und
schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche
Fassung der AGB wird auf dem Internet unter www.tenic.ch publiziert. Eine
schriftliche Ausgabe kann bei der Tenic AG bezogen werden.
2.
Leistungen von Tenic AG
Die Tenic AG erbringt ihre Leistungen professionell und sorgfältig gemäss
diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Die Tenic AG ist bestrebt,
ihren Kunden ständig die besten und aktuellsten Produkte anzubieten.
3.
Angebot und Preise
Alle Angebote von der Tenic AG sind unverbindlich. Die Tenic AG bemüht sich,
ihre Produkte preiswert anzubieten. Die aktuellen Preise sind auf dem Internet
unter www.tenic.ch publiziert oder bei der Tenic AG direkt erhältlich,
Preisänderungen und Fehler vorbehalten. Des Weiteren bleiben vorbehalten anders
lautende Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Tenic AG. In speziellen
Fällen behalten wir uns jedoch vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen.
Dann wird der Kunde informiert und ist nicht zur Abnahme verpflichtet. Alle
Preise gelten, wenn nicht anders vermerkt, exkl. 8% Mehrwertsteuer.
4.
Zahlungsbedingungen
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, den Betrag per Vorauskasse oder per
Paypal zu bezahlen. (Im Installationsbereich gegen Rechnung). Falls der Kunde
diese Vereinbarungen nicht einhält, behält sich die Tenic AG vor, eine
Bestellung ganz oder teilweise rückgängig zu machen. Wenn sich die
Kreditwürdigkeit des Kunden verschlechtert, behält sich die Tenic AG das Recht
vor, selbst nach teilweiser Lieferung der Produkte, vom Kunden die
ausreichenden Garantien zwecks guter Durchführung der ergriffenen
Verpflichtungen zu fordern. Falls der Kunde die Tenic AG nicht zufrieden stellt,
ist die Tenic AG berechtigt, die Bestellung gänzlich oder teilweise rückgängig
zu machen.
5.
Zahlungsverzug
Gerät ein Kunde in Zahlungsverzug, so behält sich die Tenic AG das Recht vor,
zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorauszahlungen oder Nachnahme zu
erbringen. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise
nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet
sind, sofort fällig, und alle Lieferungen suspendiert. Die Tenic AG hält sich
das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne
Vorankündigung nach acht (8) Tagen in Kraft, nachdem die Tenic AG dem Kunden
erfolglos eine eingeschriebene Zahlungsaufforderung mit Einzahlungsschein
zugesandt hat.
6.
Lieferung
Mit Entgegennahme der Bestellung und Senden der entsprechenden
Auftragsbestätigung, verpflichtet sich die Tenic AG zur schnellst möglichen
Erbringung und der Kunde zur Abnahme der Leistung. Im Falle einer
Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens vier (4) Wochen nach dem
vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu. Terminangaben gelten als ungefährer
Anhaltspunkt, sie sind jedoch in keinem Falle verbindlich. Sonderbauten und
Spezialanfertigungen, wie zum Beispiel individuell konfiguriertes Personal
Computer, können nach Abgabe der Bestellung nicht mehr annulliert werden.
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen
Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Tenic AG. Der Kunde räumt der Tenic
AG das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister
einzutragen. Bei einer Stornierung werden dem Kunden der Wertverlust und eine
Umtriebsentschädigung von 10% des Auftrages oder mindestens CHF 60.00
verrechnet. Eine Stornierung kann auch seitens der Tenic AG erfolgen, wenn der
Käufer die Ware nicht innerhalb von einem Monat abnimmt. Paketschäden und
Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung
mitzuteilen.
7.
Garantiebestimmungen
Die Tenic AG gewährt ausdrücklich nur für die, von ihr verkauften Produkte
Garantieansprüche. Sofern nicht anders vereinbart oder vermerkt und keine
Eingriffe durch Dritte vorgenommen und die Waren bestimmungsgemäss verwendet
wurden, gilt auf allen Produkten der Tenic AG eine Garantie von 12 Monaten ab
Rechnungsdatum. Produkte mit direkter Herstellergarantie nimmt die Tenic AG
nicht entgegen. Nach Ablauf der 12monatigen Garantiefrist haben
Garantieansprüche in jedem Fall direkt an den Hersteller zu erfolgen. Die Tenic
AG kann die Abwicklung gegen Entrichtung einer Gebühr auch übernehmen. Wenn
nicht ausdrücklich vereinbart, werden Garantieleistungen ausschliesslich am
Domizil der Tenic AG erbracht. Von der Garantie ausgeschlossen sind
Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Lampen, Disketten usw. Wird ein
Datenträger oder ein kompletter Personal Computer zur Reparatur der Tenic AG
übergeben, so trägt der Kunde in jedem Falle die volle Verantwortung für eine
ordentliche Datensicherung vor der Übergabe. Für Datenverluste kann die Tenic
AG nicht haftbar gemacht werden. Garantieleistungen werden nur erbracht,
wenn das Produkt in der Original- oder gleichwertiger Verpackung
zurückgeliefert wird und eine ordentliche Fehlermeldung beiliegt. Mängel sind
der Tenic AG umgehend schriftlich mitzuteilen, spätestens aber 14 Tage nach
Erhalt des Produktes. Bei fehlerhaftem Produkt kommt die Tenic AG ihrer
Verpflichtung nach, indem sie das mangelhafte Produkt nachbessert, einen
entsprechenden Ersatz liefert oder einen dem Minderwert entsprechenden
Preisnachlass vergütet. Weitere Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei
Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind,
behält sich die Tenic AG vor, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung
der Garantieansprüche auszuhändigen. Für diese Ersatzartikel bleibt die
Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Auf von der Tenic AG
erworbenen Produkten, die der Kunde selbst installiert und dabei beschädigt
werden, entfällt jeglicher Anspruch auf Garantieleistung. Klageanspruch und
Einrede verjähren mit Ablauf eines Jahres ab Rechnungsdatum.
8.
Umtausch, Rückgabe
Rückgabe von Produkten sind ausnahmsweise nach Absprache möglich. Als
Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche (auch Garantiefälle) gilt immer der
aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist.
Produkte, welche speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe
oder des Umtausches ausgeschlossen, ebenso ist die Rückgabe oder der Umtausch
eines individuell konfigurierten Personal Computers ausgeschlossen.
9.
Haftung
Die Tenic AG verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung
der Leistungen gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen.
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung,
aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl
gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen
ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln
vorliegt. Die Haftung für, indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem
Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
10.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Tenic AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern.
Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig unter Bekanntgabe des
Gültigkeitsbeginns per E-Mail mitgeteilt. Wegen ungenügender Benachrichtigung
oder Nichterhalten des E-Mails mit dem Verweis auf die AGB-Änderungen kann die
Tenic AG nicht belangt werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten
der geänderten AGB und die durch eine Auftragsbestätigung von der Tenic AG
Verbindlichkeit erlangt haben, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB
die bisherige AGB.
11.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit der Tenic AG ist - unter Vorbehalt
abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts - Zürich. Der Vertrag
untersteht dem Schweizer Recht. |
