Liefern Sie auch ins Ausland?   
Ja, nach Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Italien, Spanien, Belgien, Frankreich (andere Länder auf Anfrage).

Welche Kosten entstehen bei Lieferungen ins Ausland zusätzlich?
Bei uns bezahlen Sie ausschliesslich den Versand.
Das Zollamt und die MWST-Behörde Ihres Landes werden Ihre Forderungen direkt an Sie richten.
Bitte informieren Sie sich bei den entsprechenden Stellen über die allfälligen zusätzliche Gebühren.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
1.) Banküberweisung:

Der schnellste Weg bei der Bankzahlung ist, wenn Sie die IBAN-Nr. verwenden. Vor allem unsere Auslandkunden sollten sicherstellen, dass auf unserem Konto der ausgewiesen CHF-Betrag gutgeschrieben wird. D.h. sämtliche Spesen gehen zu Lasten des Käufers.

2. PayPal: 

 Für Kunden aus dem In- und Ausland ein sicherer, schneller & unkomplizierter Zahlungsweg.

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

 Bei uns direkt ist keine Zahlung mit Kreditkarten möglich. Wenn Sie allerdings die Zahlungsweise PayPal wählen, können Sie den Betrag dort mit der Kreditkarte begleichen.

Was geschieht nach dem bestellen per Vorauskasse / PayPal?                          

Nach dem absenden der Bestellung erhalten Sie ein automatisches E-Mail mit einer Kopie Ihrer Bestellungskopie. Wenn Sie den Schritt ‚per Vorauskasse‘ gewählt haben, erhalten Sie mit der Bestellungskopie auch gleich unsere Bankverbindung. Sobald Ihre Zahlung bei uns eintrifft, liefern wir Ihnen innerhalb 2-4 Arbeitstagen Ihre bestellten Produkte. Danach erhalten Sie per E-Mail (PDF) eine Zahlungsbestätigung/Garantieschein.

Währung  /  MWST  /  Versandkosten?
Alle Preise sind in der Landeswährung (CHF) aufgeführt und verstehen sich exklusive MWST. Bei Lieferungen in der Schweiz werden zusätzliche 8% MWST verrechnet.Lieferungen ins Ausland werden ohne MWST verrechnet. Ein pauschaler Versandkostenbetrag von CHF 16.00 inkl. MWST im Inland oder CHF 46.00 exkl. MWST für Lieferungen ins Ausland, kommen pro Bestellung dazu.

Was bedeutet ‚Garantiedauer gemäss Herstellerangabe‘?

 Bei Neugeräten erhalten Sie, wenn nichts anderes vermerkt ist,  von der Tenic AG jeweils ein Jahr Garantie. Es gibt aber einige Geräte, welche durch den Hersteller mehr als ein Jahr bekommen, dort gilt selbstverständlich die Angabe des Herstellers.

Mit welchen Steckern sind die Geräte ausgestattet?
Unsere Geräte sind mit Schweizer-Stecker ausgestattet, wir liefern auf Bestellung den geeigneten Übergangsstecker.
http://www.tenic.ch/Zwischenstecker_Schuko_CH_T13__detail.html

Können Sie mir einen Katalog zusenden?
Diese Website ist unser Katalog und wird laufend aktualisiert und enthält alle wichtigen Informationen. Einen Katalog in Papierform führen wir nicht.